Muitos proprietários de alojamento local perguntam se faz sentido investir num website próprio quando já estão presentes em plataformas como Booking ou Airbnb. Estas plataformas trazem visibilidade e ajudam a garantir reservas, especialmente em fases iniciais da atividade.
No entanto, com o crescimento da concorrência e o aumento das comissões, depender exclusivamente das OTAs pode limitar a rentabilidade do alojamento. Além disso, muitos hóspedes procuram o nome do alojamento no Google antes de reservar, mesmo quando o descobriram inicialmente numa plataforma.
Quando não existe website próprio, perde-se uma oportunidade importante de captar reservas diretas e de comunicar vantagens exclusivas. Isto significa que parte das reservas poderia acontecer diretamente, mas acaba por acontecer através de intermediários.
Ter um website próprio não substitui as OTAs. Complementa a estratégia e permite aumentar controlo sobre reservas, margem e relação com os hóspedes.
Porque acontece este problema
Muitos alojamentos locais começam apenas com presença nas plataformas e adiam a criação de um website próprio.
As OTAs são fáceis de utilizar e trazem reservas rapidamente
Esta é uma das principais razões.
As plataformas permitem:
• começar rapidamente a receber hóspedes
• ganhar visibilidade internacional
• preencher calendário com facilidade
• simplificar gestão inicial
Por isso tornam-se o canal principal.
Falta de estratégia para reservas diretas
Sem website próprio:
não existe canal direto de conversão
e o alojamento depende totalmente das plataformas.
Mesmo quando o hóspede prefere reservar diretamente.
O alojamento aparece nas pesquisas mas não tem página própria
Situação comum:
o hóspede pesquisa o nome do alojamento no Google
e encontra apenas resultados das OTAs
Neste caso, a reserva dificilmente será direta.
Falta de comunicação das vantagens exclusivas
Sem website:
não é possível comunicar benefícios como:
melhor preço garantido
contacto direto com anfitrião
flexibilidade de horários
ofertas exclusivas
Estas vantagens influenciam decisões.
Dificuldade em construir relação com hóspedes
Sem canal direto:
é mais difícil fidelizar clientes
ou incentivar reservas futuras.
Como resolver
Criar um website próprio permite aumentar reservas diretas e reduzir dependência das plataformas externas.
Criar um website simples mas orientado para reservas
Um website eficaz não precisa de ser complexo.
Deve incluir:
• motor de reservas simples
• calendário visível
• descrição clara do alojamento
• fotografias reais
• localização detalhada
Estas melhorias aumentam conversões.
Comunicar vantagens da reserva direta
O visitante precisa perceber o benefício imediato.
Exemplos eficazes incluem:
• melhor preço garantido
• check-in flexível
• contacto direto com anfitrião
• ofertas exclusivas
Estas vantagens aumentam reservas diretas.
Trabalhar SEO local para captar hóspedes no Google
SEO permite aparecer em pesquisas com intenção de reserva.
Exemplos:
alojamento local no centro do Porto
apartamento turístico em Lisboa
casa de férias no Algarve
Estas pesquisas têm elevada probabilidade de conversão.
Criar campanhas Google Ads para proteger o nome do alojamento
Campanhas com o nome do alojamento ajudam a:
aparecer antes das OTAs
captar reservas diretas
aumentar controlo sobre clientes interessados
Esta estratégia tem impacto imediato.
Utilizar Meta Ads para aumentar visibilidade do alojamento
Meta Ads permite:
mostrar fotografias do espaço
promover escapadinhas
divulgar experiências
reforçar notoriedade
Estas campanhas aumentam tráfego qualificado.
Implementar remarketing para recuperar visitantes
Grande parte das reservas não acontece na primeira visita.
Remarketing permite:
mostrar anúncios após visita ao site
recuperar visitantes indecisos
reforçar vantagens da reserva direta
Esta estratégia aumenta conversões.
Quando faz sentido contratar uma empresa
Criar um website orientado para reservas diretas exige estratégia digital adequada.
Faz sentido trabalhar com uma empresa especializada quando:
- o alojamento depende exclusivamente das OTAs
- não existe website próprio
- o site existe mas não gera reservas diretas
- não existe estratégia SEO local
- não existem campanhas Google Ads configuradas
- não existe remarketing implementado
Uma empresa especializada pode ajudar através de:
- criação de website orientado para conversão
- estruturação de páginas SEO locais
- implementação de campanhas Google Ads
- implementação de campanhas Meta Ads
- configuração de remarketing
- monitorização contínua de resultados
Exemplos de impacto incluem:
- aumento de reservas diretas
- redução de comissões pagas às plataformas
- maior controlo sobre relação com hóspedes
- maior fidelização de clientes
- melhoria da rentabilidade por estadia
Nestes casos, o website torna-se um canal estratégico de crescimento.
Em resumo
Estar presente nas OTAs é importante, mas não deve ser a única estratégia digital de um alojamento local. Um website próprio permite captar reservas diretas, comunicar vantagens exclusivas e aumentar controlo sobre a relação com os hóspedes.
Quando bem estruturado e integrado com SEO e campanhas digitais, o website torna-se um canal essencial para reduzir dependência de intermediários e melhorar a rentabilidade.
Se o seu alojamento depende exclusivamente das plataformas externas para gerar reservas, este pode ser o momento certo para criar um canal direto e reforçar a presença digital.
Perguntas frequentes
Preciso mesmo de um website se já estou na Booking ou Airbnb?
Sim. Um website permite captar reservas diretas e reduzir comissões.
Um website substitui as OTAs?
Não. Complementa a estratégia e aumenta controlo sobre reservas.
Quanto custa criar um website para alojamento local?
Depende das funcionalidades e da estratégia digital associada.
SEO funciona para alojamento local?
Sim. Permite aparecer nas pesquisas feitas por localização.
Google Ads ajuda a aumentar reservas diretas?
Sim. Especialmente quando alguém pesquisa o nome do alojamento.
Meta Ads funciona para alojamento local?
Sim. Ajuda a aumentar notoriedade e interesse antes da decisão.
Quanto tempo demora começar a receber reservas diretas através do website?
Normalmente entre 1 e 3 meses após implementação da estratégia digital.
